OBS. det vigtigt at man er opmærksom på at disse betingelser er gældende for produkter solgt direkte af Rømø-tønder turistforeningen.
Ved køb af produkter som er solgt via aktører/arrangør på webshoppen bedes du læse betingelser gældene for disse:
Generelle oplysninger
RØMØ-TØNDER TURISTFORENING
Juvrevej 6
6792 Rømø
CVR nr.: 13947112
Telefon: 74755130
Email: mail@romo-tonder.dk
Priser
Alle priser er inklusive moms og andre afgifter.
Hos RØMØ-TØNDER TURISTFORENING tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser. Endvidere forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.
Betaling
RØMØ-TØNDER TURISTFORENING modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay, Bankoverførsel. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.
Levering
RØMØ-TØNDER TURISTFORENING tilstræber at afsende ordre indgået inden kl. 15 samme dag, ordre herefter sendes næstfølgende hverdag.
Vi sender til hele Danmark. Fragtpriser fra 40 kr. Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen.
Dine varer sendes med Danske Fragtmænd eller Coolruner.
OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt da vores informationscentre.
Din vare vil blive leveret 1-3 hverdage efter bestillingen, skulle der ske forsinkelser, kan RØMØ-TØNDER TURISTFORENING ikke drages til ansvar for fejl hos fragtmænd.
For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen. RØMØ-TØNDER TURISTFORENING vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:
RØMØ-TØNDER TURISTFORENING
Juvrevej 6
6792 Rømø
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.
Klager og refusion i forhold til bookinger.
RØMØ-TØNDER TURISTFORENING er formidler/mellemled for leverandører/arrangør af billetter eller bookinger til ture, events eller andre former for aktivteter. Ved salg af en billet/booking er det arrangørens handelsbetingelser der gælder og RØMØ-TØNDER TURISTFORENING kan ikke drages til ansvar for helheden eller mangler på turen.
Dog modtager RØMØ-TØNDER TURISTFORENING gerne klager som kan vidersendes til arrangøren.
Alle anmodninger om refusion skal gennem arrangøren som kan godkende en tilbagebetaling eller tilbyde en anden tur.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på fysiske varer købt i vores webshop.
Perioden regnes fra den dag;
– Hvor du modtager ordren.
– Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller af flere omgange.
– Får det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftale af levering af varer der består af flere partier/dele.
– Den første vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på mail@romo-tonder.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Ønsker du at sende varen retur til os, skal du udfylde den vedlagte Returseddel og sende varen til:
RØMØ-TØNDER TURISTFORENING
Juvrevej 6
6792 Rømø
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.
Fortrydelsesret i forhold til billetter og bookinger
For ture og biletter der arrangeret af RØMØ-TØNDER TURISTFORENING ydes der fortrydelsesret op til 2 dage før start af aktiviteten.
Af billetter og bookinger der solgt for en arrangør gælder vedkomnes betingelser.
Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:
– Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
– Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen.
– Varer, der grundet sin art bliver uløseligt blandet sammen med andre ved levering.
– Varer, hvor plomberingen er brudt.
– Udførte ikke-finansielle tjenesteydelser, hvis levering af tjenesteydelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anderkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er fuldt udført.
– Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse heraf, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret.
– Aviser, tidskrifter eller magasiner dog undtaget abonnementsaftaler for sådanne publikationer.
– Aftaler indgået på offentlig auktion.
– Varer, der forringes eller forældes hurtigt.
Returnering
Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere, hvis du ligeledes udfylder og vedlægger vores Fortrydelsesformular.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Varens stand ved returnering
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet – af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.
Tilbagebetaling
Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købs-beløbet.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Særligt for opholdspakker
Refundering og annulering
Når man køber et værdibevis i form af en deal eller et pakketilbud, gælder sælige betingelser ved køb.
- Værdibeviset fremsendes til din mail umiddelbart efter købet. Tjek dit spamfilter, hvis du ikke modtager det.
- Der er 14 dages returret på købet, herefter kan købet ikke annulleres eller refunderes. Såfremt der er foretaget en booking hos partner, frafalder de 14 dages returret.
- Tjenesteydelsen leveres af samarbejdspartneren. Romo-tondershop er derfor ikke ansvarlig for eventuelle fejl eller mangler i forbindelse med samarbejdspartnerens levering af tjenesteydelsen, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
- Ved køb finder købelovens mangelsregler anvendelse.
- Romo-tondershop er udelukkende formidler af tilbudne
Alkohol
Iflg. Dansk lovgivning skal personen være minium 18 år for at købe alkohol, og dette gælder også på Romo-tondershop.dk
Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os og handle på romo-tondershop.dk, har vi brug for følgende oplysninger om dig:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt
Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for RØMØ-TØNDER TURISTFORENING. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.
Begrænsning af ansvar
Så vidt muligt i henhold til gældende lovgivning, begrænses romo-tondershop.dk’s ansvar i forhold til tab for dig i forbindelse med disse handelsbetingelser sig til den fulde værdi af den transaktion du har foretaget via Romo-tonder.dk. Romo-tonder.dk kan ikke holdes ansvarlig for efterfølgende tab, skader eller indirekte tab opstået fra din brug af vores service eller hjemmesider.
romo-tondershop.dk kan ikke holdes ansvarlig for fotografiske eller typografiske fejl i forbindelse med detaljer eller beskrivelser af specifikke deltagende aktører. romo-tondershop.dk påtager sig ikke ansvar for kvaliteten af produkter og bookinger leveret af deltagende arrangør.
Ændringer til disse betingelser
romo-tondershop.dk må, når vi finder det passende, tilføje eller på anden måde tilrette disse handelsbetingelser. romo-tondershop.dk anbefaler, at du læser handelsbetingelser grundigt, hver gang du besøger hjemmesiden eller apps, da de kan påvirke dine rettigheder.
Værdikoder, rabatter og kampagner
romo-tondershop.dk kan fra tid til anden vælge at tilbyde værdikoder, gavekort og rabatter til sine registrerede kunder. Disse tilbud kan uddeles gratis eller mod en værdiydelse.
Værdikoder, rabatter eller gavekort tilbudt via hjemmesiden, apps eller andre medier, kan ikke indløses til kontanter hos romo-tondershop.dk, eller bruges efter deres respektive udløbsdato.
romo-tondershop.dk har ingen forpligtigelse til at indløse nogen værdikoder, rabatter eller gavekort, hvis romo-tondershop.dk bedømmer disse til at have være ændret i, eller er forfalsket.
Ved brug af en rabatkode skal hele beløbet benyttes på en gang. Eventuel overskydende rabat frafalder. Der kan kun benyttes én rabatkode per bestilling.
Hvis du vil bestille for mere end det beløb en rabatkode lyder på, skal du bare betale differencen.
Tvistbilæggelsesorganer
Ved tvistsager, enten imellem os eller en deltagende arrangørog en forbruger, vil vi altid opfordre til, at lade vores kundeservice forsøge at ordne tvisten. De har de bedste værktøjer til den slags.
Skulle du som forbruger ikke ønske at være i direkte kontakt med parterne, så stiller EU et centralt organ til rådighed til den slags (art. 14 sektion 1 ODR-regulation EU 524/2013). Du kan finde deres website og klageformular her.
Generelt
Disse handelsbetingelser er underlagt lovgivningen i Danmark, og skal fortolkes i overensstemmelse med dette. Enhver tvist mellem dig og romo-tondershop.dk skal afgøres af de danske domstoles enekompetence.
Disse handelsbetingelser, sammen med Romo-tonder.dk Politik for Databehandling og andre offentligt tilgængelig lovtekster påromo-tondershop.dk, udgør den fulde aftale mellem dig og Romo-tonder.dk omkring hjemmesiden og dens services.
Rømø Tønder Turistforening har driftsansvaret for romo-tondershop.dk og andre bestillingsplatforme drevet under samme navn. Det være f.eks. mobile applikationer. ved spørgsmål til bestillinger er du altid velkommen til at kontakte os
romo-tondershop.dk kan ikke holdes ansvarlig for brud på vores forpligtigelser i disse handelsbetingelser, hvis vi er forhindret eller afholdt fra at overholde vores forpligtigelser på grund af en årsag der er udenfor vores kontrol. Dette inkluderer brand, lynnedslag, oversvømning, ekstremt vejr, strejke, lock-out, krig, civil uro, fejl i telekommunikation eller computersystemer.